Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu OslavmeTo.cz

 

Platné a účinné od 5. 11. 2026

1. Identifikační údaje prodávajícího

Provozovatelem internetového obchodu www.oslavmeto.cz je:

Kateřina Dluhošová 
Sídlo: Na Horizontu 478, 267 01 Králův Dvůr
Provozovna a adresa pro vrácení zboží: Plzeňská 353, 266 01 Beroun
IČO: 04715594, DIČ: CZ8761215452
podnikatel je zapsán v Živnostenském rejstříku, podnikatel je plátce DPH
E-mail: info@oslavmeto.cz
Telefon: +420 720 940 470

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a zákazníků (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu OslavmeTo.cz.

Je-li kupujícím spotřebitel, tedy fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, vztahují se na něj také zvláštní práva stanovená právními předpisy na ochranu spotřebitele.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace na webových stránkách může kupující získat přístup do svého uživatelského účtu, prostřednictvím kterého může objednávat zboží. Objednávky lze vytvářet také bez registrace.

2.2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. V případě jejich změny je povinen údaje v uživatelském účtu aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen zachovávat jejich důvěrnost a nesdělovat je třetím osobám.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy jej kupující déle než 365 dní nevyužívá nebo závažným způsobem porušuje své povinnosti.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby nebo technických výpadků.

3. Objednání zboží a uzavření kupní smlouvy

3.1. Nabídka zboží v internetovém obchodě obsahuje jeho název, hlavní vlastnosti, dostupnost a cenu. Ceny jsou uvedeny jako konečné, včetně DPH a všech zákonných poplatků. Náklady na dopravu a případné další poplatky jsou uvedeny v průběhu objednávky.

3.2. Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a představuje výzvu k podání objednávky. Kupující odesláním objednávky činí návrh na uzavření kupní smlouvy.

3.3. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře. Před jejím odesláním má možnost zkontrolovat a upravit vložené údaje, zvolený způsob dopravy a platby i celkovou cenu objednávky.

3.4. Objednávku kupující závazně odešle kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem odeslání automatického potvrzovacího e-mailu prodávajícím kupujícímu. Tento e-mail představuje přijetí objednávky a současně potvrzení uzavření kupní smlouvy. 

3.6. Potvrzovací e-mail je odeslán na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Kupující je povinen uvést správnou e-mailovou adresu a pravidelně kontrolovat její doručenou poštu včetně složky nevyžádané pošty.

3.7. Součástí potvrzovacího e-mailu je shrnutí objednávky a znění obchodních podmínek platných v okamžiku uzavření kupní smlouvy, poskytnuté v podobě umožňující jejich uchování a opakované zobrazení.

3.8. Údaje uvedené v objednávce jsou považovány za správné. V případě zjevné chyby v údajích nebo v ceně zboží, která je zřejmá již při uzavření smlouvy, se postupuje podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

3.9. Pokud se po uzavření smlouvy ukáže, že objednané zboží není dostupné nebo jeho dodání není možné, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje a navrhne další postup, například náhradní zboží, jiný termín dodání nebo zrušení objednávky dohodou. Pokud již kupující zaplatil, prodávající mu vrátí přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.

3.10. Prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o dodatečné ověření údajů v objednávce, pokud je to nezbytné pro její řádné vyřízení. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé uzavřením kupní smlouvy.

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je doručováno na území České republiky a Slovenské republiky.

4.2. Kupující si může zvolit z aktuálně dostupných způsobů dopravy, které jsou mu nabídnuty v objednávkovém formuláři:

• Česká republika: doručení prostřednictvím PPL na adresu nebo na výdejní místo či do výdejního boxu, pokud je tato možnost dostupná; osobní odběr na provozovně OslavmeTo.cz, Plzeňská 353, Beroun.

• Slovenská republika: doručení prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo nebo na adresu, pokud je tato možnost dostupná.

4.3. Aktuální cena dopravy je zobrazena v objednávkovém formuláři před závazným odesláním objednávky. Kupující je povinen uhradit cenu dopravy zvolenou při objednávce. Případný příplatek za dobírku je rovněž zobrazen před odesláním objednávky.

4.4. Obvyklá doba doručení je zpravidla do 2-3 pracovních dnů od expedice zásilky. Jde o orientační dobu, která se může lišit podle dostupnosti zboží, zvoleného dopravce, místa doručení a dalších okolností. U platby bankovním převodem začíná příprava zásilky zpravidla až po připsání platby na účet prodávajícího.

4.5. O odeslání zásilky je kupující informován e-mailem. Pokud dopravce poskytuje sledování zásilky, obdrží kupující také příslušné sledovací údaje.

4.6. Při osobním odběru obdrží kupující e-mailovou zprávu, jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí. Zboží je možné vyzvednout na provozovně OslavmeTo.cz, Plzeňská 353, Beroun, v rámci aktuální otevírací doby.

4.7. Kupující je povinen zásilku převzít. Pokud zásilku bezdůvodně nepřevezme, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím doručením a vrácením, pokud na takový nárok vznikne právo podle právních předpisů. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.

4.8. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, může prodávající požadovat úhradu účelně vynaložených dodatečných nákladů.

4.9. Při převzetí zásilky doporučuje prodávající kupujícímu zkontrolovat stav vnějšího obalu. Je-li obal viditelně poškozený nebo vykazuje známky neoprávněného otevření, doporučuje se tuto skutečnost oznámit dopravci a zaznamenat do předávacího protokolu. Nepřevzetí poškozené zásilky nebo absence záznamu o poškození obalu však sama o sobě neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

4.10. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží. Pokud si spotřebitel zvolí dopravce, kterého prodávající nenabízí, přechází nebezpečí škody na zboží na spotřebitele jeho předáním tomuto dopravci.

4.11. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

5. Kupní cena a platební podmínky

5.1. Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH. K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případné další poplatky podle zvoleného způsobu doručení a platby. Celková cena objednávky je kupujícímu zobrazena před jejím závazným odesláním.

5.2. Kupující může využít tyto způsoby platby podle aktuální nabídky v objednávkovém formuláři:

• Online platba platební kartou prostřednictvím platební brány.

• Bankovní převod na účet prodávajícího podle platebních údajů zaslaných v potvrzovacím e-mailu.

• Dobírka při převzetí zásilky, pokud je pro daný způsob dopravy dostupná.

• Hotovost při osobním odběru na provozovně prodávajícího, pokud je tato možnost dostupná.

5.3. U bankovního převodu je kupní cena splatná do pěti dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li v potvrzení objednávky uvedeno jinak. Zboží je zpravidla expedováno až po připsání platby na účet prodávajícího.

5.4. U online platby kartou je kupující povinen postupovat podle pokynů platební brány. Zboží je expedováno po úspěšném potvrzení platby.

5.5. U dobírky je kupní cena splatná při převzetí zásilky. Kupující uhradí částku dopravci způsobem, který dopravce umožňuje.

5.6. Při osobním odběru je kupní cena splatná při převzetí zboží, pokud nebyla uhrazena předem.

5.7. Společně s kupní cenou zboží je kupující povinen uhradit také cenu dopravy a případné další poplatky, které si zvolil a které byly uvedeny v objednávce.

5.8. Případné slevy poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.

6. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

6.1. Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

6.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. U pravidelného opakovaného dodávání zboží běží lhůta ode dne převzetí první dodávky.

6.3. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.

6.4. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím. Odstoupení může zaslat e-mailem na info@oslavmeto.cz nebo poštou na adresu provozovny prodávajícího: Plzeňská 353, 266 01 Beroun.

6.5. Spotřebitel může k odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář, který je součástí těchto obchodních podmínek a je uveden na jejich konci. Použití tohoto formuláře není povinné. Spotřebitel může odstoupení od smlouvy oznámit také jakýmkoliv jiným jednoznačným prohlášením.

6.6. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Zboží zasílá na adresu: OslavmeTo.cz, Plzeňská 353, 266 01 Beroun. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřebírá.

6.7. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud nebylo dohodnuto jinak nebo pokud prodávající spotřebitele před uzavřením smlouvy o těchto nákladech řádně neinformoval.

6.8. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Prodávající doporučuje vracet zboží v původním, nepoškozeném obalu, včetně všech součástí a příslušenství. Pokud spotřebitel při nakládání se zbožím poškodí nebo odstraní jeho obal, případně zboží vybalí či jinak upraví způsobem, který vede ke snížení jeho prodejní hodnoty, odpovídá za takto vzniklé snížení hodnoty v souladu s § 1833 občanského zákoníku. Samotné porušení nebo odstranění obalu však nezakládá automatickou ztrátu práva na odstoupení od smlouvy.

6.9. Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Při odstoupení od celé smlouvy vrátí také náklady na původní dodání, nejvýše však ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy. Při částečném odstoupení se náklady na původní dodání vracejí pouze v rozsahu, v jakém na ně má spotřebitel podle právních předpisů nárok. Náklady na zaslání zboží zpět prodávajícímu nese spotřebitel. Prodávající může vrácení peněz pozdržet do obdržení zboží nebo do doložení jeho odeslání spotřebitelem, podle toho, co nastane dříve.

6.10. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

6.11. Spotřebitel bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy zejména v těchto případech:

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;

• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby;

• o dodávce zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím;

• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil, pokud se jedná o zákonem stanovený případ;

• v dalších případech výslovně stanovených občanským zákoníkem.

6.12. Samotné rozbalení zboží nebo porušení běžného obalu automaticky neznamená ztrátu práva na odstoupení od smlouvy. Rozhodující je povaha zboží a konkrétní zákonná výjimka.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednanému popisu, množství, kvalitě a účelu použití. Zboží musí mít vlastnosti, které může kupující s ohledem na jeho povahu a informace uvedené v nabídce oprávněně očekávat.

7.2. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví do dvou let od převzetí zboží. Pokud se vada projeví během prvního roku od převzetí, předpokládá se, že zboží bylo vadné již při převzetí, pokud povaha zboží nebo vady neprokáže opak.

7.3. Pokud má zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nového zboží bez vady, pokud je to možné a přiměřené. Za podmínek stanovených zákonem může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od kupní smlouvy odstoupit.

7.4. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým používáním ani na vady způsobené nesprávným používáním, zacházením nebo mechanickým poškozením ze strany kupujícího. Nevztahují se také na vady, na které byl kupující předem upozorněn a kvůli nimž byla sjednána nižší cena.

7.5. Reklamaci může kupující uplatnit e-mailem na info@oslavmeto.cz nebo osobně či písemně na adrese provozovny: OslavmeTo.cz, Plzeňská 353, 266 01 Beroun.

Pro řádnou identifikaci nákupu je kupující povinen uvést údaje umožňující identifikaci nákupu a prokázat, že reklamované zboží zakoupil u prodávajícího. K tomuto účelu může předložit zejména doklad o koupi, fakturu, potvrzení objednávky nebo jiný vhodný doklad. Pokud kupující nemá doklad o koupi k dispozici, může nákup prokázat také jiným věrohodným způsobem, například údaji o objednávce, potvrzením platby nebo jiným údajem umožňujícím ověření nákupu v evidenci prodávajícího.

Kupující dále uvede své kontaktní údaje, označení reklamovaného zboží, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Fotografie vady mohou urychlit její posouzení. Předložení originálního obalu není podmínkou uplatnění reklamace.

7.6. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o přijetí reklamace, ve kterém uvede datum jejího uplatnění, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele pro informování o jejím vyřízení.

7.7. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Po vyřízení reklamace obdrží spotřebitel potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení. V případě zamítnutí reklamace obdrží také odůvodnění. Po marném uplynutí této lhůty má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

7.8. U zboží, jehož povaha je spojena s přirozenými odchylkami ve vzhledu, barvě, struktuře nebo rozměrech, se běžné odchylky odpovídající charakteru výrobku nepovažují za vadu, pokud byly tyto vlastnosti kupujícímu přiměřeně popsány nebo vyplývají z povahy zboží.

7.9. Podrobnější postup při uplatnění reklamace upravuje samostatný Reklamační řád dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI).

Česká obchodní inspekce – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

9. Další práva a povinnosti smluvních stran

9.1. Kupující není oprávněn při používání internetového obchodu využívat postupy, které by mohly narušit jeho provoz, bezpečnost nebo dostupnost, ani zasahovat do jeho technického vybavení či programového rozhraní.

9.2. Prodávající je oprávněn prodávat zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Dozor nad dodržováním právních předpisů vykonávají příslušné orgány veřejné správy v rozsahu své působnosti.

9.3. Prodávající nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost internetového obchodu způsobenou technickými výpadky, údržbou nebo okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu. Tím nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z uzavřené smlouvy a právních předpisů.

10. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení

10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jejich účelu, době uchovávání a právech kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách www.oslavmeto.cz.

10.2. Prodávající může zasílat zákazníkům obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků a služeb za podmínek stanovených § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Zákazník má možnost odmítnout využití svého e-mailového kontaktu pro zasílání obchodních sdělení již při jeho poskytnutí a kdykoliv později, a to jednoduše a bezplatně. Každé obchodní sdělení musí obsahovat možnost snadného odhlášení.

10.3. Obchodní sdělení osobám, které nejsou zákazníky prodávajícího, jsou zasílána pouze na základě jejich předchozího souhlasu. 

11. Duševní vlastnictví

11.1. Internetové stránky www.oslavmeto.cz, jejich obsah, texty, fotografie, grafické prvky, loga a další materiály jsou chráněny příslušnými právními předpisy, zejména právem autorským a právem průmyslového vlastnictví.

11.2. Bez předchozího souhlasu prodávajícího nebo jiného oprávněného nositele práv není dovoleno obsah internetového obchodu kopírovat, šířit, upravovat ani jinak používat nad rámec zákonných oprávnění.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

12.2. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

12.3. Prodávající poskytne kupujícímu potvrzení uzavřené smlouvy a znění obchodních podmínek v elektronické podobě prostřednictvím potvrzovacího e-mailu. Kupující si může tyto dokumenty uchovat a vytisknout. V případě potřeby může kupující požádat prodávajícího o opětovné zaslání dokumentů.

12.4. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy. Změny obchodních podmínek se nedotýkají již uzavřených smluv.

12.6. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 5. 11. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Adresát:
Kateřina Dluhošová – OslavmeTo.cz
Plzeňská 353
266 01 Beroun
E-mail: info@oslavmeto.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí zboží:

Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
E-mail:
Telefon:

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněžních prostředků (pokud je relevantní):

Datum:

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

Poznámka: Vyplnění tohoto formuláře není povinné. Odstoupení od smlouvy můžete oznámit také jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem nebo poštou.